Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Sipariş Onayı ve Kargo Süresi:
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
Kargo Firması ve Takip:
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilir. Kargoya verilen ürünler için tarafınıza takip numarası SMS veya e-posta ile iletilir.
Teslimat Süresi:
Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Eksik veya Hasarlı Ürünler:
Kargonuzu teslim alırken ürünlerinizde herhangi bir eksik ya da hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve firmamızla en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Süresi ve Koşulları:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte olan ürünleri iade edebilirsiniz. Takılar hijyenik ürünler kapsamına girdiğinden, kullanılmış veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
İade İşlemi:
İade etmek istediğiniz ürünle birlikte fatura ve iade nedeninizi belirten kısa bir not ekleyerek ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti, ürünün iade nedenine göre alıcıya veya firmamıza ait olabilir.
Ücret İadesi:
İade onaylandıktan sonra ödemeniz, 5-10 iş günü içerisinde ödemenizi gerçekleştirdiğiniz kanala geri aktarılır.
Değişim:
Değişim taleplerinizde, ürün elimize ulaştıktan sonra yeni ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilir. Stok durumu değişim süresini etkileyebilir.